Jolly Tur'dan Rezervasyon İptali Ve Tam İade Reddi

07.07.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Assos Nazlıhan Hotel için 08.07.2026 saat 14:00 girişli bir konaklama rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi 6.800 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece Jolly Tur’un mail olarak ilettiği rezervasyon bilgileri tarafıma ulaştı.

Rezervasyonu satın aldığım gün, gün bitmeden Jolly Tur çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Önce talebimle ilgileneceklerini, yardımcı olacaklarını söylediler; ancak daha sonra süre az kaldığını söyleyerek iptal edemeyeceklerini belirttiler. Satın aldığım gün içinde iptal talebi iletmeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal ve iade hakkım fiilen engellenmiş oldu.

Tüketici olarak, kullanmadığım ve konaklamayacağım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle 6.800 TL tutarındaki ödemenin tamamının, rezervasyonumu iptal ederek aynı ödeme kanalından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.