Acil Kitap Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Temmuz’da Kitapsec internet sitesinden ags ve KPSS kitapları olmak üzere toplam 1000 TL tutarında, üye girişi yapmadan peşin tek çekim kart ödemesiyle sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor.

Sınav tarihlerim çok yaklaştığı için bu kitaplara acil ihtiyacım vardı. Kargoyu aradığımda, firmadan kendilerine herhangi bir gönderi teslim edilmediğini söylediler. Hem bu kadar gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde elime ulaşmasını ya da aksi halde ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.