to read complaints and reviews, or file yours. 
Joly Tur üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde HD-2605WYP5 rezervasyon kodu ile 23–26 Mayıs 2026 tarihleri arasını kapsayan 33.390 TL tutarında bir konaklama satın aldım. Kişisel sebeplerle bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal hakkımın olmadığı, 28 günlük bir kural bulunduğu ve bu nedenle iptal yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ben ise tüketici mevzuatına göre 15 gün içinde cayma ve iptal hakkım olduğunu, rezervasyonu da bu süre içinde iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir esneklik tanınmadı ve yalnızca şirketin kendi iç kuralı gerekçe gösterilerek talebim olumsuz karşılandı.
Yasal haklarım çerçevesinde, HD-2605WYP5 numaralı rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 33.390 TL’nin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal mevzuata uygun, yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Jolly üzerinden cep telefonu uygulamasından HC-2512PJD7 rezervasyon numarası ile 03.08.2026–06.08.2026 tarihleri arasında geçerli olacak bir erken rezervasyon tatili satın aldım. 10.12.2025 tarihinde saat 10:26’da cayma hakkımı kullanarak bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde,...
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
21.08.2025 tarihi için Jolly Tour web sitesi üzerinden HC-2508XCPV rezervasyon numarasıyla bir günlük rezervasyon yaptırdım ve 3.395 TL ödeme yaptım. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında gönderilen belgede "3 Güne Kadar Kesintisiz İptal Hakkı" ibaresi açıkça yer aldığı için güvenerek işlemi tamamlad...
Jolly Tur üzerinden HD-2603PPPR numaralı rezervasyonu bugün saat 21.38’de, 17–21 Mart tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Narven Termal Otel için oluşturdum. Rezervasyon aşamasında ve tarafıma gönderilen rezervasyon belgesinde, 28 güne kadar koşulsuz ve kesintisiz iptal ve iade hakkım olduğu a...
Yorumlar