Jolly Tur’dan İptal Ve İade İsteği Reddi

Jolly Tur üzerinden Ramada otele yaklaşık 3 gün önce, kredi kartı ile yaklaşık 6000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram HC-2605E2P7’dir. Konaklamaya daha 10 gün olmasına ve otelin de rezervasyon iptaline uygunluk vermesine rağmen, Jolly Tur ücret iadesi yapmadan iptali gerçekleştirmiyor.

Sistemde 28 gün önceden iptal yapılabileceği belirtiliyor ancak ben kalacağım tarihten 2 hafta önce iptal talebinde bulundum. Otel herhangi bir ücret talep etmezken, Jolly Tur’un para odaklı yaklaşımla iptale izin vermemesi ve bu süreçte bizi mağdur etmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Jolly Tur’dan, Ramada otel için yaptığım rezervasyonun koşulsuz olarak iptal edilmesini ve yaklaşık 6000 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.