to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, otele vardığımda yer olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. 250 km yol giderek vardığım otelde sokakta kaldım. Alternatif olarak yönlendirildiğim ikinci otelde de rezervasyonun başta olacağı söylendi. Sonra yapılan bir araştırma sonucunda Jolly Tur’da 2 bay anlaşmasının olmadığı belirtilip şu an bir şey yapamayacakları ifade edildi. Yarım saat geçtikten sonra, 'Biz otelle konuştuk, 2 bay almayan otel sizi alacak' dediler. 10 km o yorgunlukla o otele zar zor gittik ve otele giriş yaptığımızda rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Otel yetkilileri, iki bay kabul etmediklerini ilettiğimizi belirtti. Kısacası, niyetleri bizi oyalayıp mesai saatini doldurmaktı. Tabii bu sürede saat 12’yi geçtiği için Jolly Tur’a da ulaşamadık. Bu yüzden o nemli havada gecenin yarısı bir otel bir başka otel derken gece 01.00’e kadar yer aradım ve sonunda bir otele yerleştim, ancak Jolly müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ertesi gün önerdikleri başka bir otelde 4 gece yerine 3 gece konaklamayı kabul ettim. Ancak ilk gece kaldığım otelin ücretinin ödeneceği söylenmesine rağmen bu da yapılmadı. Ne param iade edildi ne de özür dilendi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, resmi özür ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Rezervasyon oluşturma kısmının son aşamasını gerçekleştirdik, gitmeyi planladığımız otelin ücreti kartımızdan çekildiği halde rezervasyonumuz oluşturu...
10 Temmuz 2024 tarihinde Jolly Tur’un telefon numarası (4440644) üzerinden ulaşım sağladım ve rezervasyon yaptırdım. Her şey dahil 13 Temmuz ve 15 Temmuz arası olmak üzere bir gün sonra arandım ve saat akşam 20:30 gibi rezervasyonumuzun iptal olduğunu, başka bir otel düşünürsek o otel için rezervasy...
Jolly'den yurt dışı Balkan turu için, tur zamanına 3 ay kala tur satın aldım. Turu almayı düşünürken, 'Son 3 kişilik yerimiz' diyerek beni acele ettirdiler ve bu yerlerden 2 tanesini ben satın aldım. Turdan 1 ay önce beni arayıp, kişi yetersizliğinden dolayı turun iptal edildiğini ve başka bir tur s...
Yorumlar