to read complaints and reviews, or file yours.Son Anda İptal Edilen Rezervasyon Ve Mağduriyet
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmadığını, hatanın Jolly Tur’a ait olduğunu öğrendim.
Bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefonla arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şu an için otel alternatifi sunamıyorlar ve para iadesinin gerçekleştiğini söylediler. Ancak kredi kartı limitim hâlâ bloke olduğu için yeni bir rezervasyon yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tatil planımı Jolly Tur’a güvenerek yaptım ve son anda bu şekilde ortada kaldım. Üstelik şu an müsait otellerin fiyatları iki katına çıkmış durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde para iadesinin kartıma yansımasını ve yaşadığım zarar için tazminat talep ediyorum.
