to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon oluşturma kısmının son aşamasını gerçekleştirdik, gitmeyi planladığımız otelin ücreti kartımızdan çekildiği halde rezervasyonumuz oluşturulmadı. Yaklaşık 2 saattir, 8 farklı Jolly çalışanıyla görüşmemize rağmen asla çözüme ulaşamadık. Para iademizin 24 saat içinde yapılmasını bekliyoruz. Aksi takdirde, taksite böldüğümüz için iade de taksitli olarak parça parça yatacak ve paramız mağdur olacak. Jolly Tur'a güvendik fakat hata etmişiz. Rezervasyon yaptırmak isteyenler dikkatli olmalı; herhangi bir aksilikte karşınızda size üst perdeden konuşan, çözüm odaklı olmayan ve konudan habersiz birçok operatör çıkabilir. 2 saattir derdimizi anlatmak için çabalıyoruz. En son 25 dakika bekledikten sonra muhasebe birimine iletildim ve inanılmaz kötü bir üslupla, konuşmanın ortasında 'Alo, sesim geliyor mu?' dedikten hemen sonra telefonu yüzüme kapattı. Maalesef inanılmaz kötü bir deneyim yaşadık. Jolly Tur, keşke reklam ve PR'a bu kadar para harcayacağına çözüm odaklı personellerle çalışıp altyapınızı düzgün kursaydınız. Kısacası, her an kartınızdan para çekilebilir ama elinizde ne bir rezervasyon ne de bir rezervasyon numarası olur, karşınızda muhatap da bulamazsınız ve paranızı parça parça aylarca ancak iade alırsınız.
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Jolly Tur tam bir fiyasko. Otel rezervasyonumuzu yaptırdık, sözleşme imzalandı 9 ay taksitle ödeme sağlandı. Fakat 5 saat sonra otel kabul etmedi boş oda yok, iptal edebilirsiniz diye tekrar arandık. Oteli arıyoruz biz acenteye odanın olmadığını bildirmiştik olmayan odayı neden satıyorlar acentenizl...
Tatil rezervasyonu yaparken ödeme kartımdan para çekildi fakat rezervasyon oluşturulamadı. Bir saat içinde paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak iki saat geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Rezervasyon sırasında beş-altı kez arandım ve rezervasyonunuzu neden tamamlamadınız diye soruldu. En...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, otele vardığımda yer olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. 250 km yol giderek vardığım otelde sokakta kaldım. Alternatif olarak yönlendirildiğim ikinci otelde de rezervasyonun başta olacağı söylendi. Sonra yapılan bir araştırma so...
Jolly Tur aracılığıyla satın aldığım otel rezervasyonu sebebiyle tatilim tam anlamıyla zehirlendi. Yaşadığım sorunlara çözüm üretmekle yükümlü olan yetkililer, tam tersine mağduriyetimi daha da artırdı. Öncelikle, müdür E**** Bey dün tarafıma verdiği bilgiyi bugün inkâr ederek hem güvenimi sarstı he...
Yorumlar