to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2024 tarihinde Jolly Tur’un telefon numarası (4440644) üzerinden ulaşım sağladım ve rezervasyon yaptırdım. Her şey dahil 13 Temmuz ve 15 Temmuz arası olmak üzere bir gün sonra arandım ve saat akşam 20:30 gibi rezervasyonumuzun iptal olduğunu, başka bir otel düşünürsek o otel için rezervasyon sağlayacaklarını bildirdiler. Biz de kabul ettik.
12 Temmuz sabahı bahsedilen oteli aradım ve bizim rezervasyon bilgilerimizin görünmediğini söylediler. Sonrasında Jolly Tur'u tekrar aradım ve otelle görüştüğümde rezervasyonumun görünmediğini, il dışından gelip ailemle beraber kalmayı planladığım otele gittiğimde mağduriyet yaşayacağımı söyledim. Ayarlamaya çalışıyoruz dediler.
Sürekli bir bahane öne sürdüler ve neticesinde öğleden sonra saat 15:00’ü geçtiği için ve 24 saatten az bir süre kaldığı için Jolly Tur’un çağrı merkezindeki arkadaşlar herhangi bir dönüş yapmadığı için rezervasyonumu iptal ettirdim. İnsanları mağdur etmek bu kadar basit olmamalı. Demek ki tercih edilmeyecek bir turizm seyahat acentesiymiş, bunu öğrenmiş olduk. Sayenizde teşekkürler.
17-21 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur dan sigortalı bir şekilde 4 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Aradan bir süre geçtikten sonra planımda değişiklik oldu ve rezervasyonumu +1 gece ekleterek farklı tarihe (02.09.2023-07.09.2023) ve aynı sürelerde +1 oda +2 kişi daha ekletip satın alma...
Jolly Tur telefon hattından Kustur Club Holiday Village'e 11.08.2024-14.08.2024 tarihleri için ailem adına rezervasyon yaptırdık. Ödemesi dahi telefonda yapıldı ve gereken tutar kartımızdan çekildi. Bu sabah (11.08.2024 tarihinde) otele varan aileme saçma sapan bir şekilde herhangi bir rezervasyonla...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, otele vardığımda yer olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. 250 km yol giderek vardığım otelde sokakta kaldım. Alternatif olarak yönlendirildiğim ikinci otelde de rezervasyonun başta olacağı söylendi. Sonra yapılan bir araştırma so...
Yorumlar