Loft Pantolonunda Hızlı Pamuklanma Ve Mağazadan Cevapsızlık

Hepsiburada isimli sitedeki dgn mağazasından 16.09.2026 tarihinde Loft Ricardo Slim Fit Erkek Pantolon satın aldım. Ürünü ilk geldiğinde yalnızca bir kez yıkamama ve henüz 3 kez giymiş olmama rağmen özellikle diz üstü bölgede yoğun şekilde pamuklanma ve küçük iplik çıkmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu durumun ortaya çıkmasını, ürünün kalitesiyle bağdaşmayan bir sorun olarak değerlendiriyorum.

Mağazaya Hepsiburada üzerinden “soru sor” kısmından üç kez durumu ilettim ancak mağaza hiçbir soruma cevap vermedi. Hem ürünün Loft gibi bilinen bir markaya ait olması hem de kullanım süresinin çok kısa olması nedeniyle ortaya çıkan bu ayıbın marka ya da mağaza sorumluluğunda olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle aynı beden siyah renk, orijinal ve kaliteli bir Loft pantolon gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.