to read complaints and reviews, or file yours.Jet Turizm Dörtyol Ankara Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
08.08.2026 tarihli Jet Turizm Dörtyol–Ankara seferi için 09:31 kalkışlı, PNR kodu 3GH03QZTM olan bir otobüs bileti satın aldım. İşimi bu sefere göre ayarlamama rağmen otobüs saatinde gelmedi ve 10:15’e kadar da hiçbir araç gelmedi.
Bu süreçte firmadan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise sanki geç kalmak çok normalmiş gibi, ters bir üslupla “İskenderun’dan çıktı hanımefendi, gelir ya bekleyin, yolcu bekliyoruz” denildi. Telefonda özellikle “yolcu bekliyoruz” denmesine rağmen sonradan aslında araçta arıza olduğunu öğrendim, fakat bu bilgi bile açık ve dürüst bir şekilde paylaşılmadı.
Bu gecikme yüzünden Ankara’daki işime yetişemeyeceğim ve boşuna bir gece otel parası ödemek zorunda kalacağım. Hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşamama rağmen firma ne özür diledi ne de çözüm odaklı net bir açıklama yaptı.
Yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin ve oluşan ek masraflarımın karşılanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve düzgün bir dille bilgilendirilmesini talep ediyorum.
