Saat Geri Kalıyor Ve Pimi Çıkıyor, Değişim Veya İade İstiyorum

İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldığım günden beri saat düzenli olarak geri kalıyor ve kordon pimi sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu sorun belirli aralıklarla, 7–8 günde bir tekrar ediyor, bu yüzden saati güvenerek kullanamıyorum.

Mağaza tarafından saat teknik servise gönderildi ve güya incelendiği, ancak saatte herhangi bir arıza tespit edilemediği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen geri kalma ve PİM atma sorunu devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de servise git-gel süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu saat için artık tam bir çözüm istiyorum. Saatin yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.