Garanti Kapsamındaki Saatin Ücret Talebine İtiraz

Saat & Saat’ten Jacques Philippe markasına ait bir erkek saati aldık ve eşim bu saati yaklaşık 10 aydır düzenli olarak düzenli şekilde kullanıyor. Mayıs ayında saatin ayarlama kısmı olan bölümü yerinden çıktı ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdik.

Saatin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, tarafımıza 3.110 TL tutarında ücret talebi iletildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyoruz. Ürünü özellikle Saat & Saat’ten almamızın sebebi garanti güvencesiydi; garanti kapsamındaki bir ürüne ücret talep edilecekse o zaman garanti uygulamasının ne anlamı kalıyor anlayamıyoruz.

Servis kodumuz 20083659’dur. Garanti kapsamında olması gereken bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve bu ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.