to read complaints and reviews, or file yours.Swiss Made İddiasının Gerçek Menşei Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi
10.12.2025 tarihinde İzmir Konak Pier Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe jpqgc414411 model saati satın aldım. Saatin kadranında “Swiss Made” ibaresi yer aldığı için ürünün menşeyi ve bu ifadenin hangi kriterlere dayanarak kullanıldığı hakkında detaylı bilgi almak istedim.
Öncelikle Jacques Philippe markasıyla ilişkili üreticilerden biri olan Dailywin sa ile iletişime geçtim. Dailywin sa, ilgili modelin kendi üretimleri olmadığını yazılı olarak bildirdi. Bunun ardından hem Jacques Philippe markasına hem de Saat & Saat’e başvurdum. Marka tarafıma hiç dönüş yapmadı, Saat & Saat ise yalnızca markanın genel olarak Swiss Made kriterlerini karşıladığı yönünde, ürün özelini açıklamayan genel bir yanıt verdi.
Tüm bu başvurulara rağmen aşağıdaki sorularıma ürün özelinde net ve şeffaf bir cevap verilmemiştir: jpqgc414411 modeli hangi ülkede üretilmiş veya monte edilmiştir, bu modelin üreticisi hangi firmadır, bu modele ait “Swiss Made” ibaresinin dayanağı olan üretim ve montaj süreçleri nelerdir. Tüketici olarak satın aldığım ürünün menşeyi ve teknik özellikleri hakkında açık ve denetlenebilir bilgi alma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Ürüne dair spesifik bilgiler paylaşılmadığı, sorularım genel ifadelerle geçiştirildiği ve yazılı, net bir açıklama sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Jpqgc414411 model saat için üretim yeri, üretici firma ve “Swiss Made” ibaresinin dayanağı olan süreçler hakkında açık, belgelenebilir ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi halde aydınlatılmama nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgi vermek için sizleri aradığımızı fakat ulaşamadığımızı iletmek isteriz. 11 Ara 2025 | 14:37 - 17 Ara 2025 | 08:16 - 29 Ara 2025 | 10:45 - 19.06.2026 | 10.33 tarihlerinde tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
Sayın Yetkili, Tarafıma dönüş sağlamak amacıyla yaptığınız arama girişimleri hakkında bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki, tarafınıza konu ile ilgili e-postamı 27 Aralık 2025 tarihinde gönderdim. Bu nedenle tarafınızdan belirtilen 11 Aralık 2025 ve 17 Aralık 2025 tarihli aramaların, söz konusu başvurumla ilgili olmadığını düşünüyorum. Bugün (19.06.2026) tarafımdan kaçırılan aramanız sonrasında ilgili numarayı geri aradım; ancak numara çalmadan çağrı sonlandığı için tarafınıza ulaşamadım. Mümkünse konu hakkında tarafıma yazılı olarak e-posta ile bilgi verilmesini veya uygun olduğunuz bir zamanda yeniden aranmayı rica ediyorum. Başvurum, Jacques Philippe jpqgc414411 model saatin üretim yeri ve ürün üzerindeki “Swiss Made” ibaresinin dayanağı ile ilgilidir. Bu konuda tarafıma net ve model bazında bilgi verilmesini rica ederim. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Saygılarımla,
