Jacques Philippe Kol Saatinin Su Aldığı İçin Kalite Güveni Sarsıldı

Jacques Philippe marka kol saatimi yaklaşık 2 yıl önce aldım. Saat kısa bir süre önce su aldı ve bu nedenle garanti kapsamında servise gönderildi. Servis saati onardı ancak bu kadar kısa sürede bir kol saatinin su almış olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda tekrar bir sorun yaşamıyorum ancak garantisi bitmiş durumda ve aynı problemin yeniden ortaya çıkması halinde benden ücret talep edileceğini biliyorum. Bu da ürüne olan güvenimi tamamen sarsıyor. Yeni aldığım bir saatin 2 yıl içinde su alması, kullanılan malzemenin kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor.

Ürünlerinizin özellikle su geçirmezlik konusunda daha kaliteli ve uzun ömürlü olmasını, yaşadığım bu durumun dikkate alınarak gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca müşteri memnuniyeti adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.