Tekrarlayan Geri Kalma Sorunu Nedeniyle Saat İadesi Talebi

09.06.2025 tarihinde Saat & Saat Tuzla Via Marina şubesinden Jacques Philippe marka, JPQGS591316V2 model kodlu bir saat satın aldım. Saatimi birkaç ay kullandıktan sonra saatin geri kaldığını fark ettim ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Geri kalma şikayetimle ürünü teslim aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra saati tarafıma geri verdiler.

Saatimi teslim aldıktan sonra 2–3 gün kullandığımda sorunun devam ettiğini gördüm ve mecburen tekrar garantiye vermek zorunda kaldım. Bu ikinci işlemde mekanizma değişimi yapıldığını belirttiler. Ancak ürünü tekrar teslim aldıktan sonra 1–2 gün içinde yine aynı geri kalma probleminin devam ettiğini fark ettim.

Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yaşadığım, mekanizma değişimi yapılmasına rağmen sorunun giderilemediği ve saati artık güvenle kullanamadığım için bu ürünü kullanmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında saatin bedel iadesini talep ediyorum.