Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35135343

Tekrarlayan Geri Kalma Sorunu Nedeniyle Saat İadesi Talebi

profile
Yavuz
Jacques Philippe
09 Şubat 17:34
911

09.06.2025 tarihinde Saat & Saat Tuzla Via Marina şubesinden Jacques Philippe marka, JPQGS591316V2 model kodlu bir saat satın aldım. Saatimi birkaç ay kullandıktan sonra saatin geri kaldığını fark ettim ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Geri kalma şikayetimle ürünü teslim aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra saati tarafıma geri verdiler.

Saatimi teslim aldıktan sonra 2–3 gün kullandığımda sorunun devam ettiğini gördüm ve mecburen tekrar garantiye vermek zorunda kaldım. Bu ikinci işlemde mekanizma değişimi yapıldığını belirttiler. Ancak ürünü tekrar teslim aldıktan sonra 1–2 gün içinde yine aynı geri kalma probleminin devam ettiğini fark ettim.

Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yaşadığım, mekanizma değişimi yapılmasına rağmen sorunun giderilemediği ve saati artık güvenle kullanamadığım için bu ürünü kullanmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında saatin bedel iadesini talep ediyorum.

Jacques Philippe Logo
Jacques Philippe
10 Şubat 08:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza gönderilen servis takip linki üzerinden taleplerinizi doğrudan teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Mağazasından Aldığım Saat İçin İade Reddi

profile
Hüseyin
Jacques Philippe
27 Aralık 2025 22:36
1.632

14 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Florya şubesinden Jacques Philippe JPQGS338337V2 Erkek Kol Saati satın aldım. Saat için 15.363 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Daha sonra aynı saatin veya muadili ürünlerin başka markalarda 10.000 TL civarına satıldığını görünce ürünü iade etmek istedim. Mağaza...

Saat & Saat Mağazasından Aldığım Saat İçin İade Reddi
saat-saat-magazasindan-aldigim-saat-icin-iade-reddi-3.jpg
saat-saat-magazasindan-aldigim-saat-icin-iade-reddi-2.jpg

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Saatimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Volkan
Jacques Philippe
07 Ekim 2025 11:23
2.314

2024 Mayıs ayında Marmara Forum mağazasından Jacques Philippe JPQGC0312X6SL model bir saat satın aldım. Saatim garanti kapsamında. 20.10.2024 tarihinde kadranda bir parçanın yerinden çıkması nedeniyle saati servise verdim. Servisten saati aldığımda kadranın tamamen değiştiği bildirildi. Ancak servis...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Saatlerde Sürekli Sorun Ve İade Belirsizliği

profile
Gökhan
Jacques Philippe
06 Kasım 2025 14:12
2.180

02.11.2025 tarihinde Saat & Saat Bakırköy şubesinden eşime hediye olarak Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldığım ilk saatte tüm fonksiyonlar çalışmıyordu. 05.11.2025’te mağazaya gidip, üzerine ek ücret ödeyerek daha iyi bir model aldım. Ancak aynı gün içinde yeni aldığım saatin üzerinde...

Saatin Kısa Sürede Bozulması Ve Mağazanın Sorumluluk Almaması

profile
Saime
Jacques Philippe
26 Kasım 2025 14:49
2.034

Haziran 2023’te Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka kadın kol saati satın aldım. Saatin tarih ayarı sürekli geriden gelmeye başladı ve kısa süre içinde kordon kısmında kararmalar oluştu. Sorunla ilgili olarak Saat & Saat mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak problem “kullanıc...

Saatin Kısa Sürede Bozulması Ve Mağazanın Sorumluluk Almaması
Benzer Şikayet Yaz