Jacques Philippe Rose Kadın Saatinde Hızlı Kararma Ve Garanti Dışı Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2,5 yıl önce Saat & Saat’in internet mağazasından Jacques Philippe markalı rose rengi bir kadın saati satın aldım. Ürünü alırken çelik kasa ve kordon olduğu için uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim.

2024’ün başlarında aldığım saatteki renk kararmasını ilk olarak 2025 yazında hafif şekilde fark ettim ancak emin olamamıştım. Zaman içinde bu kararma giderek arttı ve şu an oldukça bariz, göze çarpan bir hale geldi. Çelik olduğu belirtilen ve rose rengi bir saatte bu kadar kısa sürede bu derecede kararma yaşanmasına anlam veremiyorum.

Ürünün garanti süresi 2 yıldı ve yaklaşık 6 aydır garanti dışında bulunuyor. Garanti bittiği için başvursam da yardımcı olunmayacağını düşündüğümden henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak saati zamanında oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha uzun süre sorunsuz kullanım beklediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Saatin malzeme kalitesi ve kaplamasıyla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, mümkünse ürünün ayıplı sayılarak incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte, garanti süresi geçmiş olsa bile, iyi niyet kapsamında tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.