Planlanan Gaz Açma Randevusunun Gelmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm
09.09.2026 tarihinde İzgaz ile yaptığım 1846325 sözleşme numaralı aboneliğim için Kocaeli’deki adresime gaz açım randevu...m vardı. Şirket bana SMS ile 09.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini bildirdi. O gün 09.00’dan 12.00’ye kadar evde beklememe rağmen hiçbir personel gelmedi, kapım çalınm
İzgaz ile yaptığım doğalgaz abonelik işlemi kapsamında 10 Eylül 2026 tarihi için 16.00–20.00 saatleri arasında gaz açım ...randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a 27 Ağustos’ta doğalgaz açma başvurusu yaptım. 28’inde ...ekipler geldiklerinde Isparta’dan taşınma sürecinde olduğumuz için evde bulunamadık, bu nedenle açma işlemi yapılamadı. Daha sonra 03.09.2026 tarihi için tarafıma yeniden gaz açım
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
İzgaz’dan doğal gaz açım randevum 03.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saat aralığı için SMS ile teyit edildi. Bu bilgiye gü...venerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde abonelik numaramın bağlı olduğu adreste hazır bulundum, ancak hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmad
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
"İzgaz ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gaz açma sürecindeki destekleri çok memnuniyet vericiydi."
İzgaz ile abonelik sözleşmemi yapıp depozito bedelimi ödedim ancak gaz açım... randevusu alma aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım randevusu i
İzmit İzgaz’dan gaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 10 Ağustos’tan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu saat 21....00’den sonra arıyorum. Özellikle bu saatten sonra aramam gerektiği bilgisi verildiği için, 21.00 sonrasında defalarca kez arama yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefo
Derince’de abonesi olduğum İzgaz’dan gaz açım randevusu almaya çalışıyorum.... 9 Temmuz’dan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu özellikle saat 21.
"Elektrik, Su ve günümüzde artık Doğalgaz da hayati öneme sahip Açılım konusunda daha duyarlı olunması gerekiyor Bebeği olan, Yaşlısı olan, Hastası olanlar var müşteri Temsilciniz Seren Hanımın ilgi ve alakasından Dolayı çok Teşekkür ediyorum Bu üç yıldızı onun çözüm odaklı olması ve ilgi alakasından dolayı veriyorum Teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 için İzgaz tarafından Kocaeli İzmit’teki adresimize doğalgaz açma randevusu verilmi...şti. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen sistemlerine “evde yoklar” şeklinde not düşülmüş ve işlem yapılmamıştır. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz, evde gaz olmadan beklemek zoru
İzmit İzgaz’dan gaz açımı randevusu almaya çalışıyorum. 23 Haziran Salı gününden bu yana her gün, bana verilen telefonu ...saat 21.00’den sonra aramam söylendiği için bu saatin ardından defalarca arama yaptım. Ancak hatta sadece alınmış randevu sorgulama hizmeti çıkıyor, hiçbir şekilde yeni randevu alm
İzgaz üzerinden 09.06.2026 tarihi için saat 19.25’e gaz açım randevusu oluşturdum. Bana, akşam 21.00’den sonra arayarak ...ya da web siteniz üzerinden randevuyu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak 21.00’den sonra telefonla aradığımda sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı veriyor, web sitesi üzerin
İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler ...üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamay
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem ...sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m
"Seren hanıma ilgi alakasından ve sorunumu çözüme ulaştırdığından dolayı çok teşekkür ediyorum. Keşke her kurumda Seren hanım gibilerin sayısı fazla olsa."
İzgaz İzmit bölgesinde yeni taşındığım ev için günlerdir gaz açım randevusu... alamıyorum. 27, 28, 29 ve 30’unda hem web sitesi hem de mobil uygulama üze
"Senem Hanıma yardımları için teşekkür ederim."
15/04/2026 tarihinde saat 15:15’te İZGAZ üzerinden İzmit’teki adresim için ...gaz açım randevusu oluşturdum. Verilen tarih ve saatte evde olmamıza rağmen
"Müşteri danışmanınız çok nazikti hızlı dönüş ve iyi niyet için teşekkür ederim"
İzgaz üzerinden konut doğalgaz aboneliği işlemlerimi yaklaşık 5–6 gün önce ...tamamen tamamlamama rağmen, hala gaz açım randevusu alamıyorum. Online işle
Yeni kiracı olarak oturduğum daire için gün boyu gaz açım randevusu oluşturamadım. Saat 21.00'de tekrar aradığımda da ay...nı sorunla karşılaştım. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet siteleri üzerinden defalarca denedim; ancak sistemde gaz açım randevusu oluşturma kısmı hiç görünmüyor. 1213112
"Yarın sabahında Seren Hanım arayarak problem çözümü için elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim"
İzgaz ile gaz açım sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Mart saat 16.05 ...için sistem üzerinden gaz açım randevusu almıştım. Sonrasında “randevuyu er
30.12.2025 tarihinde İzgaz’a Kocaeli Kartepe adresim için konut abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm öde...meleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gaz açım işleminin en geç 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 10.01.2026 tarihi itibarıyla gaz açım ran
İzgaz üzerinden Kocaeli Başiskele’deki evim için iki gündür online işlemler...den ve müşteri hizmetlerinden gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Ancak
21.11.2025 tarihinde İzgaz’a abonelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana gaz açımı için hiçbir şekilde randevu alam...ıyorum. Sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. İzmit Karadenizler Mahallesi’indeki adresim için 1186626 sözleşme numarası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91