Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İzban Logo

İzban

İzban Logo
İzban

AiVarile Marka Karnesi

İzban yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları ve istasyon hizmetlerindeki aksaklıklar olarak öne çıkıyor; görevlilerin kaba üslup kullandığı ve yükleme cihazlarının sık arızalandığı belirtiliyor. Yolcuların %19'u sefer sıklığının yetersiz olduğunu, %18'i ise trenlerin ilan edilen saatlerde gelmediğini bildiriyor. Ayrıca, vagonlardaki aşırı yoğunluk ve hatalı ücret kesintileri de şikayetçiler tarafından aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Görevli Tutumları

  • Kaba ve agresif tutum: 31 şikayette görevlilerin 'çakallık yapmaya çalışıyorsunuz' gibi hakaretler ettiği ve bağırdığı belirtiliyor.

İstasyon ve Araç Donanım Sorunları

  • Yükleme cihazı arızaları: 31 şikayette yüklematiklerin banknotları zor kabul ettiği veya parayı alıp yükleme yapmadığı bildiriliyor.
  • Vagon yoğunluğu ve konfor: 21 şikayette vagon sayısının azlığı nedeniyle aşırı kalabalık yaşandığı ve klimaların çalışmadığı aktarılıyor.

Sefer Düzeni ve Planlama Hataları

  • Yetersiz sefer sıklığı: 28 şikayette trenlerin 40 dakikada bir gelmesi nedeniyle iş ve okula geç kalındığı belirtiliyor.
  • Seferlerin gerçekleşmemesi: 27 şikayette trenlerin saatinde gelmediği veya belirtilen saatten önce hareket ettiği bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Bakiye Sorunları

  • Hatalı ücret kesintileri: 14 şikayette yolculuk yapılmadığı halde 134-350 TL arası yüksek tutarlar çekildiği belirtiliyor.
  • Bakiye yansıma sorunları: 8 şikayette nakit yükleme yapılmasına rağmen tutarın karta yansımadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

800 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İzban “Gittiğin Kadar Öde” Sisteminde Hatalı İade Sorunu!

İzban “GittiğinKadar Öde” Sisteminde Hatalı İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Çağatay
İzban Çilesi Daha Ne Kadar?

İzban Çilesi DahaNe Kadar?

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir İzban Tepeköy'den Cumaovası'na Kadar 3 Yıldır Tabelaları Açmıyor!

İzmir İzbanTepeköy'den Cumaovası'na Kadar 3 Yıldır Tabelaları Açmıyor!

Profil fotoğrafı
Mestan
İzban Saatlerinin Uyuşmaması Ve Sabah / İş Çıkışı Zamanları 6 Vagon

İzban SaatlerininUyuşmaması Ve Sabah / İş Çıkışı Zamanları 6 Vagon

Profil fotoğrafı
Cansu
Torbalı İzban Peron Şikayeti!

Torbalı İzbanPeron Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
İzban Ulaşım Sıkıntısı Yaşıyoruz, Bayramda İnsanlar Mağdur!

İzban UlaşımSıkıntısı Yaşıyoruz, Bayramda İnsanlar Mağdur!

Profil fotoğrafı
Nergüzel

Demirköprü İndim, Aliağa Ücreti Tahsil Edildi Ve İade Talebi

4

16.10.2026 tarihinde saat 09.53’te Selçuk İzban istasyonunda İzmirim Kartıma 100 TL yükleme yaptım. Önceki bakiyemle bir...

İzban Şirinyer Selçuk Gidiş Dönüş Yolculuğunda Kart İadesi Alınamadı

28

1 Kasım 2026 tarihinde saat 12.00 ile 18.30 arasında Şirinyer – Selçuk – Selçuk – Şirinyer hattında İzban ile yaptığım g...

Esbaş İstasyonu Asansör Sorunu Engelli Ve Hamile Yolcuları Mağdur Ediyor

33

İzban’ın Esbaş İstasyonu’nda Alsancak yönündeki asansör yaklaşık iki gündür çalışmıyor ve bu durum istasyonu kullanan bi...

Esbaş İstasyonu Asansör Sorunu Engelli Ve Hamile Yolcuları Mağdur Ediyor

İzban Tepeköy Hattında Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz Bilgilendirme

51

Her gün, özellikle iş giriş çıkış saatlerinde Şirinyer İstasyonu’ndan Tepeköy yönüne giden trenlerde ciddi sıkıntılar ya...

İzban Trenlerinin Erken Kalkması Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

312

20.10.2026 tarihinde İzmir Egekent Aktarma İzban durağında, Tepeköy yönüne giden treni beklerken yine ciddi bir mağduriy...

Öne ÇıkanKonular

İzban Erken Kalkışları Ve Hafta Sonu Sefer Sıklaştırma Gereksinimi

60

İzmir’in Ödemiş ve Kiraz ilçeleri arasında kullanılan İzban seferleriyle ilgili ulaşımdan uzun süredir memnun değilim. S...

Espas Durağında Kapıların Açılmaması Ve Yetkilinin İlgisiz Tutumu

52

11.10.2026 tarihinde saat 23:48 civarında İZBAN’la seyahat ederken Espas durağında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tren Es...

İzban Salhane İstasyonunda Kapı Arızası Nedeniyle Binemedim

41

9 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık saat 14.00 civarında İzban Salhane durağında trene binmek isterken trenin aynı vagondaki ...

Okul Saatleri Ve İzban Çizelgesinin Uyuşmaması Öğrenciyi Mağdur Ediyor

47

İzmir’de bulunan Nevvar Salih İşgören Anadolu Lisesi 9. Sınıf öğrencisiyim. Okul giriş–çıkış saatlerim, tek başıma ve to...

İzban 8.36 Seferi Kapılarını Erken Kapatıp Mağdur Etti

46

Bugün sabah Torbalı’dan Menemen yönüne giden 8.36 seferli İzban trenini kullanmak üzere istasyondaydım. Saat 8.35’te per...

Sabah İzban Seferinde Tren Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği

513

24 Eylül 2026 sabahı Cumaovası–Aliağa yönündeki İzban seferlerinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Saat 07.47’de İnkılap dur...

Sabah İzban Seferinde Tren Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği
Sabah İzban Seferinde Tren Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği
Sabah İzban Seferinde Tren Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği

İzban Halkapınar’da Sürekli Bekleme Sorunu İşe Geç Kalmaya Neden Oluyor

88

Yaklaşık bir aydır İzban’ın Halkapınar civarında, durak olmayan bir noktada her gün 11.00–12.00 saatleri arasında 15–20 ...

Sıkça Sorulan Sorular

İzban hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İzban Hakkında

İzban, TCDD ile İzmir Büyükşehir Belediyesi ortaklığıyla kurulan ve İzmir genelinde raylı toplu taşıma faaliyeti yürüten banliyö treni işletmesidir. Şirket, kentin kuzey ve güney aksında yer alan Aliağa ile Selçuk arasındaki hat güzergâhında yolcu taşımacılığı hizmeti verir.

Sunulan Hizmetler

  • Banliyö taşımacılığı: Belirlenen sefer saatleri doğrultusunda Aliağa-Selçuk hattındaki istasyonlar arasında raylı sistemle yolcu ulaşımının sağlanması.
  • Entegre aktarma noktaları: Güzergâh üzerindeki istasyonlar aracılığıyla Adnan Menderes Havalimanı, metro ve belediye otobüs hatlarına aktarmalı seyahat olanağı sunulması.
  • İstasyon ve yolcu hizmetleri: İstasyon içi turnike geçiş sistemleri, bilgilendirme alanları ve kayıp eşya bürosu gibi yolcu destek birimlerinin işletilmesi.

İzban ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere ve istasyon hizmetlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim