İzban Treninde Unutulan Eşya İçin Destek Yokluğu Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 14.01’de Menemen kalkışlı, Tepeköy varışlı İzban treninde gıda malzemelerimi unuttum. En arkadaki son vagonda, son kapıdan önceki kapıya yakın bir bölgedeydim. Durumu yaklaşık 5 dakika içinde fark edip hemen güvenliğe bildirmeme rağmen ne güvenlik görevlilerinden ne de mobil çağrı merkezinden sağlıklı bir destek alamadım.

Mobil çağrı merkezine zaten ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda ise sadece kayıt oluşturduk denilerek geçiştirildim. Eşyanın unutulmasının üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 22 dakika sonra varılacak olan durağa anons geçilmesi dışında somut bir adım atılmadı, bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmedi. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve yolcunun mağduriyetini önemsemeyen bir tutum olarak görüyorum.

Eşyamın ne olursa olsun bulunmasını ve bu amaçla gerekli ise güvenlik kamera kayıtlarının titizlikle incelenmesini istiyorum. Hem güvenlik görevlilerinin hem de çağrı merkezi çalışanlarının bu süreçteki ilgisiz ve geçiştiren tavırlarıyla ilgili de gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.