to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Tamir Edilmedi, Servis Gecikmesi Ve Ek Ücret Sorunu
Gig Sigorta kapsamındaki LG marka buzdolabım 20 Ocak’tan beri bozuk ve neredeyse bir aydır kullanamıyorum. Hasar dosya numaram 20260903521. Gig Sigorta, buzdolabını aldığım fiyatı ödemeyi kabul etti; ancak teknik servis ek ücret çıkardığı için tarafıma iletilen şirket IBAN’ına 5.305 TL fark ödemesi yaptım.
Bu süreçte İzteknoloji’nin yönlendirdiği servis çok geç geldi ve tamir süreci de gereksiz şekilde uzatıldı. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; müşteri temsilcilerine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen görüşme sağladığımda nazik yanıtlar aldım; ancak tüm bu görüşmelere rağmen buzdolabım hâlâ tamir edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem sigortanın ödediği bedel hem de cebimden ödediğim 5.305 TL fark ortadayken, buzdolabımın hâlâ tamir edilmemesini kabul edemiyorum. Buzdolabımın acilen tamir edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
İz teknoloji ne burada belirttiğim şikayete cevap verdi ne de her gün aramalarım bir sonuca ulaştı. 20 Ocak tarihinden beri buzdolabımın tamirini bekliyorum. Sigorta onlara 20 bin lira ödeme yaptı üstüne bir de 5 300 TL ben ek ödeme yaptım. 20 iş günü içerisinde tamir etmeleri gerekirken kendilerine ulaşamıyorum. Sadece telefon konuşuyorum gün i inde dönüş yapılacak deyip dönmedikleri için aramaktan da vaz geçtim. Bu şirketlere güvenip sakın ola beyaz eşyalarınıza sigorta yaptırmayın! Çok mağdur oldu, üstelik para kaptırdım
Aramalarıma geri dönüş yapılmadı, sigortadan alacakları 20bin TL'ye ilaveten 5300 TL de benden alıp,20 iş gününde yapacakaları tamiri 25 gün geçmesine rağmen yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, oradan haklarımı arayacağım.
