to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde General Profile marka buzdolabımın arızası için internetten bulduğum 0 (850) 309 43 25 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulundum. İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. G***** Teknik isimli bir servis geldi ve kendisini İ**** olarak tanıtan kişi, motorun bozulduğunu ve yaklaşık 18.450 TL’ye motor değişimi yapılabileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim. Bunun üzerine, “o zaman 5.250 TL ödeyin, anakartı revize ederiz, dolabınız çalışır” dedi. Parayı İ**** C** G***** adına IBAN’a havale ettim ve servis fişi verildi.
Ancak, 3-4 gün içinde geleceğini söylemesine rağmen iki hafta boyunca gelmedi. Yoğun baskılarım sonucu tekrar geldiklerinde ben evde değildim, kapıyı kızlarım açtı. Yanında E*** isimli biriyle gelmişler ve E***, kendisinin General Profile bölge şefi olduğunu söyleyerek beni telefonla aradı. Kartı taktığını iddia etti fakat ben bunu bizzat görmedim, bu konuda da şüphelerim var. Kartı taktıklarını söyledikten sonra bu kez de motorun arızalı olduğunu belirttiler ve yine sorunum çözülmedi. Para iadesi talebime ise hakaretvari bir üslupla karşılık verdiler ve ödeme iademi gerçekleştirmediler. Bu durumu defalarca çağrı merkezine iletmeme rağmen sadece iademin yapılacağını söyleyip sürekli oyaladılar. Ayrıca, başka bir servis göndermek için tekrar ücret talep ettiler. Son olarak, savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Arızamın ücretsiz olarak giderilmesini ya da ödediğim 5.250 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra buzdolabı yine çalışmadı. Defalarca ara...
8.6.2025 tarihinde bozulan buzdolabım için internetten Arçelik yetkili servis olarak gördüğüm ve aradığım, ayrıca sorduğumda da Arçelik Servis olduğunu söyleyen (Tel: 312 244 08 88) İsmail Y******** isimli şahıs, eve tamirci M***** isimli birini yönlendirdi. Gelen kişi, motorun yandığını söyleyerek ...
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.”, diğer adıyla “Uzunlar Teknik Servis” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra b...
Temmuz 2025’te bozulan buzdolabımız için internetten yaptığımız aramada 0850 303 12 98 numaralı telefona ulaştık. Telefonda kendilerini “Arçelik yetkili servis” olarak tanıttılar. Gelen kişilerde hiçbir yetkili servis kimliği, kıyafeti ya da araç yoktu. Durumu sorgulayınca önce yetkili servis iması ...
01.08.2025 tarihinde buzdolabım bozulunca, internetten bulduğum 444 5 734 numarasını aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişiler aynı gün evime gelerek cihazı inceledi. Kart arızası olduğunu, 25.000 TL karşılığında kart değişimi, sensör takılması, bakım ve temizlik yapılacağını, ayrıca...
Yorumlar