to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Mağazada Ürün Bulunamaması Ve İletişim Sorunu
6.12.2025 günü saat 11.30 civarında Thermal Grizzly Tg Putty Basic 30g Termal Pad almak için internet sitesinde stokta göründüğü için Ankara Söğütözü İtopya şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olmadığını söyleyerek ürünü veremediler.
İnternet sitesinde stokta görünen bir ürün için mağazaya kadar gidip, stokların gerçekte güncel olmadığını orada öğrenmek zorunda kalmam nedeniyle gereksiz yere yaklaşık 1 saat zaman kaybettim. Gitmeden önce mağazayı aramama rağmen kimseye ulaşamadım. En azından ulaşabilmiş olsaydım boş yere yola çıkmamış olurdum.
İtopya’dan stok bilgilerinin güncel tutulmasını, bu tür durumlar için müşterilerin telefonla ulaşabileceği bir yapının oluşturulmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. Stoklarımız anlık olarak değişebilmekte ve güncellenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli. Saygılarımızla
Mesainiz var, hafta sonu iş yerleri açık, genel müşteri hizmetleri hattınız mesai dışı olsa bile en azından hafta sonu açık olan şubeye ulaşabilmemiz için bir telefon olsaydı, 2025 yılındayız bu çok basit bir şey bence.
