Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34467164

Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Mağazada Ürün Bulunamaması Ve İletişim Sorunu

profile
Kaan
İtopya Bilgisayar
06 Aralık 2025 15:07
734

6.12.2025 günü saat 11.30 civarında Thermal Grizzly Tg Putty Basic 30g Termal Pad almak için internet sitesinde stokta göründüğü için Ankara Söğütözü İtopya şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olmadığını söyleyerek ürünü veremediler.

İnternet sitesinde stokta görünen bir ürün için mağazaya kadar gidip, stokların gerçekte güncel olmadığını orada öğrenmek zorunda kalmam nedeniyle gereksiz yere yaklaşık 1 saat zaman kaybettim. Gitmeden önce mağazayı aramama rağmen kimseye ulaşamadım. En azından ulaşabilmiş olsaydım boş yere yola çıkmamış olurdum.

İtopya’dan stok bilgilerinin güncel tutulmasını, bu tür durumlar için müşterilerin telefonla ulaşabileceği bir yapının oluşturulmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-stok-bilgisi-nedeniyle-magazada-urun-bulunamamasi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
08 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. Stoklarımız anlık olarak değişebilmekte ve güncellenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli. Saygılarımızla

Kaan
Kaan
08 Aralık 2025 10:23

Mesainiz var, hafta sonu iş yerleri açık, genel müşteri hizmetleri hattınız mesai dışı olsa bile en azından hafta sonu açık olan şubeye ulaşabilmemiz için bir telefon olsaydı, 2025 yılındayız bu çok basit bir şey bence.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kağan
İtopya Bilgisayar
28 Kasım 2025 13:16
1.693

22 Kasım tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden hazır sistem OEM paket siparişi verdim ve en geç beş iş günü içinde İtopya Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazır değil. Geçtiğimiz salı günü İtopya m...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Emir
İtopya Bilgisayar
27 Kasım 2024 14:35
2.470

itopya.com sitesi üzerinden 17.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya verilmedi. İnternet sayfalarında 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğini ama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 5-7 gün içerisinde verileceğini söylüyorlar 8 gün oldu. Halen siparişim kargoya verilmedi. Müşt...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanma Süresi Uzadı, Mağaza İletişimi Yetersiz

profile
Abdullah
İtopya Bilgisayar
26 Temmuz 2025 16:03
1.849

İtopya dan 22/07/2025 tarihinde internet sitesinden ürün aldım. Kargo yerine sögütözü mağazasını seçtim 4 gündür. Ürün hazırlanıyor. Gözüküyor. İlk defa alışveriş yaptığım için böyle bir durum olacağını bilseydim sipariş vermezdim. Firma söğütözü mağazası ne telefon ne mail bilgisi var. Müşteri memn...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar ankara söğütözü İtopya Bilgisayar sitesi İtopya Bilgisayar yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru