to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden satın almış olduğum bilgisayar kasası, mavi ekran hatası nedeniyle 14.06.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Mağazası’na elden teslim edilmiştir. Aynı gün yapılan inceleme sonucunda RAM arızalı olduğu belirtilmiş ve RAM değişimi yapılarak ürün tarafıma geri verilmiştir.
Ancak ürünü tekrar test ettiğimde sorun devam etmiş ve bu nedenle 16.06.2025 tarihinde kasayı yeniden aynı mağazaya teslim ettim. Bu süreçte İtopya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Israrlı taleplerim sonucunda SSD, ana kart ve işlemcinin teknik servise gönderildiği bilgisine ulaşabildim.
İlk teslim sırasında tarafıma sürecin 20 iş günü süreceği bilgisi verilmişti. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünün teknik incelemede olduğu söylenmiş ve Ankara Söğütözü Mağazası’na telefon yönlendirilmiştir. Ancak mağazaya yapılan yönlendirmelere rağmen telefonlara cevap verilmemiştir.
Gün içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
25/08/2025 tarihinde İtopya internet sitesinden Thunder 5060 v2 model bilgisayarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2-3 gün sonra aşırı ısınma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 08/09/2025 tarihinde bilgisayarı teknik servise gönderdim. Ürün, 17/10/2025 tarihinde tara...
11.09.2025 tarihinde İtopya online mağazasından Kaiser 17 v-2 model bir bilgisayar siparişi verdim ve Ankara Söğütözü şubesinden teslim alacağımı belirttim. Sipariş numaram: 250911212450216763. Toplamda 36.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğimden beri 6 gündür bekliyorum. Siparişten sonra tarafıma...
İtopya'dan beş ay önce hazır sistem aldım. Aldığım bu hazır sistemde ekran kartında sorunlar meydana gelmeye başladı. Durup dururken çökmeler, mavi ekran hataları, stres testinde kapanmalar derken bir ay önce ekran kartım Asus marka olduğu için Asus Türkiye ile iletişime geçtim ve evimden gelip aldı...
Herkese merhaba. İtopya'dan 5 ay önce hazır sistem aldım. Aldığım bu hazır sistemde ekran kartında sorunlar meydana gelmeye başladı. Durup dururken çökmeler, mavi ekran hataları, stres testinde kapanmalar gibi sorunlarla karşılaştım ve 1 ay önce ekran kartım Asus marka olduğu için Asus Türkiye ile i...
27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
Yorumlar