İtopya'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme

İtopya’dan 23 Kasım Cumartesi gecesi saat 23.40 civarında bir adet monitör ve bir adet kulaklık sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

3 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetlerini dün aradığımda en geç yarın dendi bugün yine yarın kargoya verilecek deniliyor. Oyalanıyorum, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen siparişimde hiçbir ilerleme yok. Kampanya dönemi olduğunun farkındayım, fakat siz bana yarın kargoya verilir dedikçe ben işlerimi bu söyleme göre düzenliyorum çünkü firmayla başka bir iletişim kaynağım yok. Şimdi siparişim dün de bu sabah ta bugün çıkacağını iddia etmenize rağmen çıkmadığı için tüm işlerimi tekrar organize etmek zorunda kalacağım.

47606576 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.