to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan internet üzerinden satın aldığım da g4 hazır sistem bilgisayarımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açılırken fanlar dönmeye başlıyor ancak ekrana hiçbir görüntü gelmiyor, klavye ve mouse çalışmıyor ve sistem tamamen tepkisiz kalıyor. Bu arıza yaklaşık 2–3 yıldır devam ediyor.
Bu süreçte bilgisayarı tam 4 kez İtopya’ya garanti kapsamında gönderdim ve her seferinde cihaz “hiçbir soruna rastlanmadı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bana her gelişinde yine aynı şekilde bozuktu, problem hiç çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde kayda değer, açıklayıcı veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Şu an garanti sürem bitmiş durumda ama bu arızanın garantim varken defalarca kez bildirildiği ve cihazı dört kere servise göndermeme rağmen çözülemediği açıkça ortadadır. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. İtopya’nın bu durumu inceleyip yaşadığım mağduriyet için ya kalıcı bir onarım yapmasını ya da ürün değişimi/ücret iadesi gibi adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde babamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Öncesinde de diye ulaşacağız dediler hiçbir şey yapmadılar.
Öğrenciyim ve bilgisayarı kullanmam lazım yeter artık!
Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce İtopya'dan satın aldığım bilgisayar, eve geldiği ilk andan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Bilgisayar kendi kendine kapanıyor ve yeniden başlatılıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradık, ancak yeterli destek alamadık. Birkaç gün sonra tekrar aradığımızda te...
Garanti kapsamında teknik servise gönderdiğim monitör için “değişim/iade” kararı verilmesine rağmen, İtopya 8 gündür süreci oyalıyor. Defalarca aramama, e-posta atmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetleri sadece geçiştiriyor. Ben üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim. Tüm k...
12.11.2025 tarihinde İtopya’nın online sitesi üzerinden hazır bir sistem satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri sistemde çeşitli tutarsızlıklar, kararsızlıklar ve sürekli mavi ekran hataları almaya başladım. Daha ilk günden bir şeylerin yolunda gitmediğini hissediyordum çünkü bilgisayar normal...
İtopya'dan aldığım masaüstü bilgisayarın işlemcisi çok ısındığı için kendini kapatıyordu. Bu yüzden garantiye gönderdim. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuştu ve ansızın böyle bir sorunla karşılaştım. İlk başta müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ana kartı gönderdikleri firmanın telefon numarasını v...
İtopya üzerinden birkaç ay önce bilgisayar satın aldım. Şubat ortasında bilgisayarı İtopya'ya gönderdim ve onarımı mümkün olmayan parçalar için tutarın belirtildiği bir belge talep ettim. Ürün bir ay sonra tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte defalarca İtopya'yı arayarak ürünlerin durumunu sorguladı...
Yorumlar