to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar İtopya Garanti Servisi
İtopya'dan 7 ay önce Asus mouse almıştım, 2 yıl garantisi vardı. Garantiye gönderdim, değişim kararı çıktı. Yasalar gereği süre 20 iş günü olmasına rağmen 1,5 ay geçti. Müşteri hizmetlerine sordum, yüzüme kapattılar. İnatla her gün aradım, hiç yardımcı olmadılar. Mail atmamı söylüyorlar. A***** Bey biraz yardımcı oldu, ama geç cevap veriyor. Mağdur edildim. Köye, adres dışına gidecektik, gidemedik. Hiçbir konu hakkında bilgi vermiyorlar. Bir üst modelini alacak gibi görünüyorum ama 18$ + KDV istiyorlar. Onu almasak ne kadar bekleyeceğiz belli değil. Penta Elektronik'te görünüyor, onlardan da bir yardım görmedim. Normalde almayacaktım, üst modeli sırf kurtulmak için alıyorum. Kendi gönderdiğim mouse'dan istiyordum fakat stok hakkında bilgi de vermiyorlar. 758 TL vermeye mecbur kaldım. Bu hafta da gelmezse kim bilir ne zaman gelecek. İtopya güvenilir sanmıştım, 1,5 aydır uğraşıyorum. Mail at demekten başka bir şey yapmıyorlar, mailler de 2-3 günde okunuyor, bazen hızlı okudukları oluyor.
Gelişme
İtopya'dan 7 ay önce Asus mouse almıştım 2 yıl garantisi vardı garantiye gönderdim değişim kararı çıktı yasalar süre 20 iş günü olmasına rağmen 1,5 ay süre geçti müşteri hizmetlerine sordum yüzüme kapattılar inatla her gün aradım hiç yardımcı olmadılar mail at mail at diyorlar A*** bey biraz yardımcı oldu Allah var ama biraz geç cevap veriyor dediğim gibi mağdur edildim köye adres dışına gitcektik gidemedik hiçbir konu hakkında Bilgi vermiyorlar bir üst modeli ni alacağım gibi görünüyor ama 18$ +KDV istiyorlar onu almasak ne kadar bekleyeceğiz Allah bilir Penta elektrik te görünüyor onlarda bir yardımını görmedim ben aslında Kendi mouseden istiyordum fakat stok hakkında bilgi vermiyorlar o parayı vermeye mecbur kaldım resmen kısacası yasal süre aşıldı hala mousemi alamadım bir de üste para vermek durumunda kaldım aynı ürünümü istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Şu an bende garantiye yönelmeyi düşünüyorum sizce göndermeliyim bende İtopya'dan almıştım Asus rog keris modelini sizin son durum ne oldu