Teslim Edildi Görünen Ancak Ulaşmayan Hepsijet Kargosunun Kayıp Olması Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen, Kığılı’dan aldığım pantolon siparişim bvo610857228 takip numarasıyla sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.

Durumu fark eder etmez Hepsijet ile iletişime geçtim, inceleme başlatılacağı ve 2-3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi alamadım ve halen ürünüm elimde değil.

Kayıp durumundaki bu gönderim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve teslim edildi görünen kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını talep ediyorum.