to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da İtopya Acıbadem şubesinden çeşitli bilgisayar ekipmanları satın aldım. Ürünleri teslim almama rağmen maddi durumum nedeniyle ertesi gün, yani 13 Nisan’da şubeye giderek iade talebinde bulundum. Buna rağmen 13 gündür ücret iadem hesabıma yansımadı.
Toplam 73.164 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. İade işlemi sırasında Mac2026000004736 numaralı irsaliye düzenlendi. Ancak o günden bu yana ne tarafıma net bir bilgi verildi ne de iadenin gerçekten işleme alındığını gösteren herhangi bir provizyon numarası paylaşıldı.
Çağrı merkezini defalarca aradım, çoğu zaman Acıbadem şubeye aktarıldım fakat şube telefonları hiçbir seferinde açılmadı. Bazı görüşmelerde iadenin yapıldığı söylendi ancak buna dair somut bir bilgi, provizyon numarası veya yazılı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Maillerime de dönüş yapılmıyor ve paramın ne zaman yatacağı konusunda net cevap alamıyorum.
İtopya’dan, 73.164 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İtopya’nın kendi internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Hızlı olsun diye özellikle mağaza teslim seçeneğini seçmeme rağmen, 6 gün boyunca “teslim sürecinde”, “hazırlanıyor” gibi birbirinden farklı ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla o...
18.09.2025 tarihinde 250918175812644249 numaralı masaüstü bilgisayar siparişimi İtopya'nın Acıbadem şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi şirket üzerine faturalandırıp havale yoluyla aynı gün gerçekleştirdim. Dün akşam siparişimin teslime hazır olduğuna dair mesaj aldım....
29.11 tarihinde İtopya üzerinden yaklaşık 77.800 TL ödeyerek kredi kartı ile hazır sistem siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünü kargo ile almak istemediğim için hasar riskini göze alamayarak Acıbadem şubesinden teslim alacağımı işaretledim ve sistemimin şubede hazırlanmasını tercih ettim. A...
23.01.2026 tarihinde İstanbul Acıbadem İtopya şubesinden ana kart, işlemci ve power supply içeren bir toplama için 260123223001484397 numaralı siparişi oluşturdum ve 23.400 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu süreçte iki kez mağazaya bizzat gittim. İlk gi...
Yorumlar