to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Kredi Limitimi Doldurdu, Yeni Siparişimi Veremiyorum
10.03.2026 tarihinde İtopya üzerinden özelleştirilmiş OEM hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim. Daha sonra bazı parçalarda değişiklik yapmak istediğim için mevcut siparişimi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturmak istedim. Bunun üzerine iptal talebi açtım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin iptal edildiği tarafıma onaylandı.
48.105,82 TL tutarındaki 260310201914679975 numaralı siparişim için ücret iadesinin 1–3 iş günü içinde bankaya gönderileceği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu durum nedeniyle yeni siparişimi veremiyorum, çünkü kredi kartı limitim buna izin vermiyor.
Bilgisayara çok acil ihtiyacım olduğu için iade sürecimin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve ödemenin kartıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. İadem hızlı bir şekilde sonuçlanırsa, hemen yeni siparişimi verip süreci başlatmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
