Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İadesi Gelmeyen 1.483,90 TL

Mopaş’ın kendi web sitesi üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde saat 04:47’de Setcard ile 1.483,90 TL tutarında online alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden 5 gün geçmesine karşın ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Siparişi getirmesi gereken kurye ile iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini ve ödemenin 2–3 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Ayrıca Mopaş’ın web sitesinde siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 34972700’dür.

Bu durumla ilgili Mopaş üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de sisteme teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 34972700 numaralı, teslim edilmeyen siparişime ait 1.483,90 TL’lik ödemenin Setcard hesabıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.