to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
07 Kasım 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden “5060ti 12700kf” model hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram: 251107190529637365. Kredi kartı ile taksitle toplam 53 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım ve ödeme onaylandı. Ancak ödeme onaylandıktan sonra İtopya tarafından arandım ve sistemin fiyatının arttığı, 9 bin tl daha ödemezsem siparişimin iptal edileceği ve paramın 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ben de bu şartlarda siparişin iptalini istedim.
Aradan geçen zamana rağmen henüz para iadesi yapılmadı ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme almadım. Ödeme onaylandıktan sonra ek ücret talep edilmesi ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
