to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 6 ay önce Alpak Ticaret Sincan şubesinden Deluxe Premium yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, kalça kısmına denk gelen orta bölgede ciddi bir çökme oluştu. Şu anda 1 aydır bu problem devam ediyor ve yatakta rahat bir şekilde uyuyamıyorum.
Sorunun çözümü için hem mağaza ile hem de İstikbal servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip yatağı inceledi ancak bu kadar çökme için bir işlem yapılamayacağını belirtti. Mağaza ise herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa yatağımın garantisi devam ediyor ve ürünü yeni aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 14.900 TL’ye gerçekleştirdim ve faturam da elimde mevcut.
Yatağımın bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle, İstikbal’in ürünü alıp götürmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den 5 ay önce online olarak satın aldığım Unstress model yatakta, 2 hafta önce kenarında çökme problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis gelip yatağı aldı. Bana onarım yapılacağı ve işlemin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ciddi...
2021 Mart ayında Ankara’daki İstikbal mağazasından aldığım Viscoflex (veya Royal) model yatakta, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çökme problemi yaşamaktayım. Bel fıtığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih etmiştim. Ancak yatağın çökmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de beklediğim ...
2022 yılında İstikbal mağazasından Quantum Prime yatak satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı ve artık konforlu bir uyku mümkün değil. Şikayetim üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini...
Yorumlar