to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2025 tarihinde İstikbal MASKO Gürsan Tekstil’den l koltuk takımı satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan sadece bir hafta sonra sırt yaslama kısmında tiftiklenmeler ve saç gibi tüylenmeler oluştu. Koltuk, kısa sürede adeta 10 senelik gibi eski bir görünüme kavuştu. Hemen mağazayı aradım, gelip bakacaklarını söylediler fakat sadece gelip yüzeysel bir inceleme yapıp "bu kumaş böyle" diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım, ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Aldığım mağaza ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyledi.
Koltuk hâlâ garanti kapsamında ve satış sözleşmem mevcut. Ürünün kumaşında ciddi bir kalite sorunu olduğu açıkça ortada; ayrıca bu modelin üretimden kaldırıldığını ve birçok kişinin de aynı kumaştan şikayetçi olduğunu öğrendim. 45.000 TL ödeyerek aldığım koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün koltuk kaplamasının değiştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul MASKO İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımında bir hafta içinde kumaşında tüylenmeler başladı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde bizim için servis oluşturuldu. Servis, yeni ürün olduğu için bakmadan 'kusur yoktur, aldığınız mağaza ile iletişime geçin' dedi. Mağazadaki yetkili beyefen...
İstikbal mağazasından aldığım l koltuk birkaç ay içinde asla herhangi bir kimyasal ya da benzeri bir temizlik uygulamadığım halde tiftiklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım eve eksper yönlendirildi. Gelen eksper bunun tiftiklenme değil tüylenme olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını t...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
İstikbal Uşak Merkez mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra hiç yıkanmamasına ve silinmemesine rağmen renk solması ve beyazımsı bir görüntü oluştu. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Gelen misafirlerim bile koltuğun yeni olmasına rağmen kumaşının ağarmış ...
27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...
Yorumlar