Teslimatta Leke Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

20.08.2025 tarihinde İstikbal Kars şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunda, ürünler ilk teslim edildiğinde lekeler olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yetkililer gelip tespit yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 20 gündür sürekli olarak oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Başta sadece lekenin giderilmesini talep ediyordum fakat süreç uzadıkça artık koltukların değişimini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.