to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Leke Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
20.08.2025 tarihinde İstikbal Kars şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunda, ürünler ilk teslim edildiğinde lekeler olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yetkililer gelip tespit yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 20 gündür sürekli olarak oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Başta sadece lekenin giderilmesini talep ediyordum fakat süreç uzadıkça artık koltukların değişimini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın. İstikbal 1000 şikayetten birini bile çözmez vakit kaybetmeyin