to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyetine Neden Oldu
Yaklaşık 7 hafta önce Mondi İstikbal Afacan Mobilya’dan bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat süresi dolunca mağazayı aradığımızda, ürünün geldiği ve hafta başında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Fakat tekrar aradığımızda bu kez ürünün aslında fabrikadan gelmediği, henüz ortada olmadığı söylendi. Aynı konu hakkında her aradığımızda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur olduk.
En geç çarşamba gününe kadar koltuğumun teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
