Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Bahçe Takımı Defolu Ve Değişim Süreci Sorunlu

Neriman
15 Temmuz 13:49
747

Ordu İstikbal Yaşarlar Mobilya'dan aldığım bahçe takımının arka demir profilli ayakları yamulmuş ve bükülmüş şekilde bize ulaştı. Ürünü bir yıl önce aldım fakat hiç açmadım; ayaklarında köpük kaplama olduğu için bu durumu fark edemedim. Servisi aradığımda, ürünün fabrika hatası olduğunu ve değiştirileceğini söylediler. Ancak bizi uzun süre beklettiler, biz aramasak genellikle dönüş yapmayacaklardı. Sonrasında, ürünün imalatı olmadığı için değişim yapılamayacağını, faturadan geri alacaklarını söylediler. Yerine ürün almak istersek aradaki fiyat farkını ödememiz gerektiğini belirttiler. Benim ürünümü on bin TL'ye alıyorlar, yeni ürünü ise otuz bin TL'ye satıyorlar. İstikbal artık sadece adı kalmış bir marka olmuş, piyasada sıradan bir ürün haline gelmiş. Bu ürünler kalite kontrolden geçmiyor mu, nasıl mağazalarda satışa sunuluyor? Böyle defolu ürünleri alırken bir daha düşünmek lazım; kalitesiz ürünlere isimlerini kullanarak yüksek fiyatlar alıyorlar. Hakkımı hiç helal etmiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Temmuz 13:49

Hiçbir gelişme olmadı

Ek
Ek
istikbalden-aldigim-bahce-takimi-defolu-ve-degisim-sureci-sorunlu-1.jpg
profile
1 Destek
15 Temmuz 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

17 Temmuz 16:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Neriman
19 Temmuz 12:12

Sonuç aynı değişen bir şey yok ben defolu ürününün değişmesi istiyorum onlar servis yönlendiriyor servis söyledi zaten ürünün fabrika hatası olduğunu değişmesi gerektiğini İstikbal bu sorunu çözmezse bütün sosyal medyaya gerekirse TV'ye bile çıkacağım artık kırık ürünü fahiş fiyata bana sattılar biz emeli bir insanız yazık değil mi bize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Garanti Ve Kalite Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

27 Mart 13:19
631
İstikbal Garanti Ve Kalite Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
İstikbal Garanti Ve Kalite Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
+5
4
Hiranur sonuçtan memnun
Çözüldü

Hiranur
23 Aralık 2024 17:51
1.235
İstikbal Mobilya Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İstikbal Mobilya Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

03 Ocak 2024 08:43
1.076
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor Mağdur Edildim

Sevilay
16 Şubat 2024 00:47
2.099
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor Mağdur Edildim
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor Mağdur Edildim
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor Mağdur Edildim
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor Mağdur Edildim
+3
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2024 02:35
2.121
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri