Koltuk Takımında Çökme Ve Teslimat Gecikmesi: Eksik Mobilyalar İçin Çözüm Talebi

Ordu Fatsa İstikbal mağazasından 17 Şubat tarihinde Briella Lüks koltuk takımı, masa, sandalye, zigon ve orta sehpa satın aldım, toplamda yaklaşık 190.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Koltuk takımım zaten çok geç teslim edildi, teslim edileli henüz 1 ay olmuşken koltukta hemen çökme başladı, etiket kısmı da delik şekilde geldi ve koltuk takımının genelinde sorunlar bulunuyor.

Buna ek olarak masa, sandalyelerim, zigon sehpa ve orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Aylar geçmesine rağmen evde hâlâ masa sandalye olmadan yaşamaya çalışıyorum. Mağazaya defalarca durumu ilettim, “Bildiriyoruz, mail atıyoruz” denilerek oyalandım. Genel şubeyi de aradım, “Dönüş yapılacak” denildi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Koltuk takımımın her parçasında sorun olduğu için koltuk takımımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini, eksik olan masa, sandalye, zigon ve orta sehpanın da acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.