Koltuk Takımının Hızlı Kumaş Bozulması Ve Yapısal Yırtıkları Dayanıklılık Sorunu

31.10.2023 tarihinde İstikbal Mobilya C**** B**** şubesinden satın aldığım koltuk takımı, kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen kısa süre içinde ciddi kusurlar göstermeye başladı.

Koltukları sürekli örtü ile kullandım, kimyasal temizlik yapmadım, yıkamadım, sadece tavsiye edildiği şekilde sildim. Buna rağmen koltuk kumaşında belirgin derecede yıpranma, deformasyon ve renk bozulmaları oluştu. Satın alma sırasında bize kumaşın silinerek rahatlıkla temizlenebileceği söylenmişti, ancak normal kullanımda dahi kumaşın bu kadar çabuk bozulması ürünün dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ayrıca koltuğun alt kısmında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden yırtılma meydana geldi ve zamanla bu yırtık büyümeye devam etti. Bu durum ürünün yapısal olarak sağlam olmadığını ve beklenen kullanım ömrünü karşılamadığını ortaya koyuyor.

Bunun yanında, koltuk ayaklarında bulunan pabuçlar kısa sürede aşındı ve koltukları hareket ettirdiğimde evimin parke zemininde çok sayıda çizik ve hasar oluştu. Bu da hem ek maddi zarara hem de ürünün güvenli ve amacına uygun şekilde kullanılamamasına yol açtı.

Tüm bu nedenlerle, ürünü kullanım amacına uygun bulmuyorum ve beklediğim kalite ve dayanıklılığı göstermediği için koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın ürün değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.