to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Dolap Teslimi 49 Gün Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
1 Mart tarihinde Mersin Mezitli’deki İstikbal bayisinden S**** G**** adına fatura kesilerek bir yatak ve bir adet dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında özellikle teslim tarihini sorduk ve bize bayramdan sonra ürünlerin geleceği söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak bugün itibarıyla 49 gün olmasına rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi.
Yatak teslim edildi fakat dolap için her aradığımızda net bir bilgi alamıyor, adeta ciddiye alınmıyoruz. Telefonda “48 iş günü dolmadı” denilerek yüzümüze kapatmaya varan saygısız bir tavırla karşılaşıyoruz. En başta gerçek teslim süresi olan 48 iş gününden bahsedilseydi, bu şartlarda bu ürünü kesinlikle almazdık. Dolap gelmediği için aylardır taşınamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Dolabın acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin İstikbal tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
