Hijyen Ve Kalite Sorunları Nedeniyle İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne bölgesel incelme ve saç çoğaltma hizmeti için 56.600 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 seans bölgesel incelme uygulamasına girdim ancak hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Seansların yapıldığı oda sağlıksız, kirli ve havasız bir ortamdaydı. Uygulama yapılan odanın temizliğine ve havalandırmasına özen gösterilmediğini gördüm. Ayrıca merkezde topu topu iki cihaz bulunmasına rağmen, bu cihazlarla ilgilenen personelin cihazlar hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, cihazı takıp odayı terk ettiklerini ve seans boyunca ilgisiz kaldıklarını deneyimledim. Bu durum bende hem sağlık açısından kaygı hem de verilen hizmete karşı güvensizlik oluşturdu.

Yapılan sistemin bana faydalı olmadığına tamamen kanaat getirmiş durumdayım. Bu nedenle artık seansların devam etmesini istemiyorum. Kalan seanslarımı iptal ederek, ödediğim 56.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.