to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde saat 08.04’te İstikbal Mobilya müşteri hizmetlerini 444 33 44 numaralı hattan aradım. Aramamın nedeni iptal işlemiyle ilgili bilgi almak ve işlemimi gerçekleştirmekti. Ancak telefon görüşmesi sırasında sorduğum soruların tamamına ters ve kaba bir üslupla cevap verildi, bu nedenle kendimi oldukça saygısızca davranılmış hissettim.
Müşteri hizmetlerinden, özellikle telefonda müşterilerle konuşurken daha saygılı ve çözüm odaklı olunmasını bekliyorum. İptal işlemimle ilgili sorularım düzgünce cevaplanmadığı gibi, kullanılan üslup da son derece kırıcıydı. Bu nedenle, görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını ve yaşanan bu kaba davranış için özür dilenmesini talep ediyorum.
Gerekirse bana 0545 *** ** 63 numaralı telefonumdan ulaşılabilir.
Bugün sizlere İstikbal markasından alışveriş yapmayı düşünüyorsanız dikkat etmeniz gereken bir durumu anlatmak istiyorum. Satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlamamızı sağlayan bu olay, teyzemin yaşadığı olumsuz bir deneyim üzerinden şekilleniyor. Teyzem, kısa bir süre önc...
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
22 Mayıs'ta İstikbal bayisinden almış olduğum. 5 parça mobilyam 29 Temmuz oldu halen yok. Teslimatının geciktiği için aradığımda. İstikbal müşteri hizmetlerini aradığım zaman Müşteri temsilcisinin üslubunu. Konuşma tarzını asla beğenmedim. Ben şikayetimi oluşturacağım yerde şu anda müşteri temsilcis...
İstikbal Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar Haziran ayında İstikbal İzmir yetkili satıcılarından Çağrı Mobilya'dan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında teslim edilen ürünlerde ciddi kusur ve hatalarla karşılaştım. Özellikle belirgin hatalar için servis yönlendirilmesini beklerken, kendisini şube s...
Yorumlar