to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstikbal’den Kartal e5 şubesinden Clima wool Prime model yatağı yaklaşık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı kullandığım ilk günden bu yana ciddi boyun ve sırt ağrıları, boyun tutulmaları yaşamaya başladım ve bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor. Ayrıca kısa süre içinde yatakta göçükler oluştu.
Yatağı satın alırken yatış pozisyonumla ilgili bana hiçbir soru sorulmadı, bu konuda herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Daha sonra İstikbal’in kendi internet sitesine baktığımda, yan yatan kişiler için bu yatağın uygun olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ben ise ağırlıklı olarak yan yatarak uyuyan biriyim. Bu durum bana satış esnasında açıklanmadı.
Ürünün servise başvurduğum tarih itibarıyla 5 aylık deneme süresi hakkımın olduğu, ancak bu süreden ve koşullardan da satış sırasında kesinlikle bahsedilmediğini eve gelen servisten öğrendim. Yani hem yatış pozisyonuma uygun olmayan bir ürün satıldı, hem de sahip olduğum haklarla ilgili zamanında bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sağlıklı bir geri dönüş alamadım, bu süreçte devam eden ağrılarım nedeniyle fizik tedaviye gitmeyi düşünüyorum.
Sipariş numaram 0008033971’dir. Yatağımın, farkını ödemeye razı olduğum yan yatış pozisyonuna uygun bir yatakla değiştirilmesini ve satış aşamasında yapılmayan bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de İstikbal’in online mağazasından Sleep Line model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 68f0e197d34b9). Ödememi kredi kartı ile 10.498 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 20 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı v...
15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 29.09.2025 tarihinde Comfort Relax model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 76c53e402674301724). Ürünün teslimatının taahhüt edilen tarih aralığının son gününün üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bedelini kredi kartı ile 6.750 TL olar...
23 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Suit Comfort yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 6922f08901887 olmasına rağmen, üzerinden 57 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce ürünün 45 gün içinde teslim edilece...
Yaklaşık 10 ay önce Manisa Yunusemre'deki Çalışkanlar İstikbal bayisinden Clima wool model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana kısa süre içinde orta kısmında, özellikle yattığım bölgede belirgin bir çökme oluştu. Bu durum bel ağrısı yaşamama ve yatağı kullanamayacak duruma gelmeme sebep...
Yorumlar