İstikbal Bayisinden Aldığım Ürünlerde Fiyat Düşüşü, Telafi Talebim Reddedildi

Afyon İstikbal bayisinden Shine yatak odası takımı, Shine koltuk takımı ve Lexus yemek masası aldım. Ürünleri alalı yaklaşık 14 gün oldu ve henüz teslim edilmeden, toplam fiyatlarında ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Ödediğim 359.000 TL’ye karşılık, aynı ürünlerin şu an İstikbal’in kendi sitesinde yaklaşık 342.000 TL’ye satıldığını fark ettim.

Aradaki 17.000 TL civarındaki fiyat farkı nedeniyle hem bayiyi hem de genel merkezi telefonla bugün arayarak iade, iptal ya da bu mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini talep ettim. Ancak tüm taleplerime olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünler henüz teslim edilmemişken bu kadar yüksek bir fiyat farkının oluşması ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İstikbal’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, ödediğim bedelle güncel fiyat arasındaki fark için iade, indirim ya da hediye çeki gibi makul bir telafi sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.