to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Antalya Konyaaltı Şubesinde Eksik Ürün Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
01.03.2026 tarihinde İstikbal Antalya Konyaaltı Hurma şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı siparişi verdim. Bu siparişimin sadece bir kısmı yaklaşık bir ay önce teslim edildi, kalan parçalar ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürünler için her sorduğumda, Konya’daki depoda olduğu, beni arayacakları gibi bahanelerle oyalıyorlar ve hiçbir şekilde süreci takip edip çözüm üretmiyorlar.
Yaklaşık bir aydır eksik olan ürünlerim teslim edilmiyor ve mağaza tarafında da konuyla ilgili somut bir adım atılmıyor. Siparişi veren kişi olarak Burak Ö**** üzerinden bu süreç yürütülmektedir.
Eksik olan yatak odası takımı ve salon takımı parçalarımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu konuda artık net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Mart tarihinde Antalya Konyaaltı Hurma İstikbal Avşar Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından çeşitli ürünler satın aldım, bu alışverişin içinde bir de zigon sehpa bulunuyordu. Aradan aylar geçmesine rağmen sadece zigon sehpa hâlâ teslim edilmedi.
Satın alma esnasında bana net bir teslim tarihi verilmedi, ancak bu kadar uzun süreceğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Her görüşmemde zigon sehpanın tedariğinde sorun olduğu söyleniyor ve süreç bu şekilde uzatılıyor. Özellikle Mayıs ayında da aynı gerekçeyle oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Alışverişim kapsamında bulunan zigon sehpanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İyi günler. Şikayetimi oluşturalı 5 gün oldu fakat ne arayan var ne soran. Siparişlerimin acil bir şekilde gelmesini istiyorum!
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Aynı yerden bizde 1.2. 2026 tarihinde koltuk takımı aldık 2 adet berjer hala elimize ulaşmadı benzer bahanelerle oyalanıyoruz