Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Mobilyalar İçin 25 Günlük Çözüm Bekleyişi

profile
15 Mayıs 18:55
228

Bolu Merkez’deki Türkyılmazlar İstikbal mağazasından yemek odası takımı, salon takımı, oturma odası takımı ve TV sehpası aldım. Ürünler 20 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak birçok parça hasarlı, eksik ve ayıplı çıktı.

Teslimat sonrası mağaza ile görüştüm, parça temini ve tamir yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hâlâ bekletiliyorum ve evimi tam olarak kullanamıyorum.

Eksik ve hasarlı tüm parçaların hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.

15 Mayıs 19:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)
18 Mayıs 17:06

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Mesut
Mesut
18 Mayıs 17:14

Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve parça tedarik edilmesi bekleniyor denildi. Aralık ayında alınan ürünlerin tamamının toparlanması 4 ay sürdü. Hasarlı gelen ürünlerin de değişimi için 25 gün beklendi ve halen net bir cevap yok. Parça beklenmeye devam edeceğini söylüyor lar verilen bilgi bu yönde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şermin
19 Haziran 2025 20:08
1.969
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Karaman Mağazasında Geciken Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
25 Mart 10:42
341
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya’dan Kırık TV Ünitesi Ve Geciken Teslimat

profile
26 Mart 12:33
401

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru