to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Mobilyalar İçin 25 Günlük Çözüm Bekleyişi
Bolu Merkez’deki Türkyılmazlar İstikbal mağazasından yemek odası takımı, salon takımı, oturma odası takımı ve TV sehpası aldım. Ürünler 20 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak birçok parça hasarlı, eksik ve ayıplı çıktı.
Teslimat sonrası mağaza ile görüştüm, parça temini ve tamir yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hâlâ bekletiliyorum ve evimi tam olarak kullanamıyorum.
Eksik ve hasarlı tüm parçaların hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve parça tedarik edilmesi bekleniyor denildi. Aralık ayında alınan ürünlerin tamamının toparlanması 4 ay sürdü. Hasarlı gelen ürünlerin de değişimi için 25 gün beklendi ve halen net bir cevap yok. Parça beklenmeye devam edeceğini söylüyor lar verilen bilgi bu yönde.
Sorunların hiç birisi çözülmedi. İstikbal pişmanlıktır.
