to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Haziran 2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki (Altın Mobilya olduğunu düşünüyorum) bayiden aldığım koltuğun ayak kısmındaki plastik aksam 6–7 ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Koltuğu normal şekilde kullanmamıza rağmen ayağın plastik kısmı zarar gördü ve şu an koltuğun o tarafına oturulamıyor.
Servisle görüştüğümde bana durumun “müşteri hatası” olduğunu söylediler ve sorumluluk kabul etmediler. Ürünü alırken bu kadar hassas olduğunu, sağa sola çekerken ya da normal kullanımda bu şekilde kırılabileceğini kimse söylemedi. Eğer bu kadar dayanıksızsa bunun baştan belirtilmesi gerekirdi, yoksa biz de buna göre tercih yapardık.
Ben bu aşamada koltuğun kırılan plastik ayak aksamının tedarik edilerek sorunun giderilmesini ve bu işlemin müşteri hatası olarak değil, ürünün kısa sürede yaşadığı problem olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili kaydım 0541*****10 numaralı telefon üzerinden bulunabilir.
İstikbal’den aldığım koltuk takımı serisini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla takımın bir koltuğunun ön ayaklarının bağlantı yeri kırıldı ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te bulunan Sönmezler Mobilya Ltd. Şti. şubesinden almıştım ve satın alı...
22 Ocak 2026 tarihinde Aydın İstikbal mağazasından Mitra serisi bir koltuk takımı aldım. Ürünü daha bir aydır kullanmama rağmen üçlü koltuğun arka ayağı plastik olduğu için kırıldı ve şu anda üçlü koltuk tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde beni ...
3 Ocak 2020tarihinde İstikbal den oturma gurubu ve yemek odası takımı aldım. 21 şubatta teslim edildi. O gün mobilyalarda bazı hatalar olduğunu fark e...
İstikbal’den 24 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Beko durağı Aksu mağazasından aldığım koltuk takımının ayağı, garantisi bittikten hemen sonra, 2 Ocak'ta kırıldı. Daha bir yıl bile yeni doldurulmuş bir koltuk takımının ayağının bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi...
İstikbal’den İstanbul Maltepe Sarıçiçek Mobilya mağazasından 2025 Kasım ayında salon koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken 2 ay içinde teslim edile...
Yorumlar