to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Masanın İadesi İçin 4 Aylık Çözülmemiş Sorun
Malatya Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım yemek masası defolu olarak teslim edildi. Daha sonra masanın yüzey mobilyaları değiştirildi ancak bu kez ürün revize olduğu için mekanizma küçük kaldı ve masa kullanışsız hale geldi. Bu aşamada ürün değişimi yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aradık, her seferinde sözler verilip oyalanıyoruz. Mağazaya gittiğimizde sürekli “yarın” denilerek erteleniyoruz. Son üç gündür ise özellikle saatli randevu veriyorlar fakat belirtilen saatlerde telefona dahi bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu defolu ve revize olmuş masanın iadesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
