to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Körfez Bankalar Caddesi’indeki İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşında belirgin deformasyonlar vardı ve koltuklarda normal kullanımda olmaması gereken bir çökme sorunu yaşadım. Yani ürün, daha en baştan ayıplı şekilde elime ulaştı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ürünü aldığım bayiyle hem de ilgili tüm birimlerle defalarca görüştüm ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Koltuk takımını kısa sürede eskimiş ve yıpranmış gibi gösteren bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün görüntüsünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ben bu aşamada ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün teslim edildiği ilk günden beri sorunlu olması sebebiyle, hiçbir ekstra ücret ödemeden yeni ve sorunsuz bir koltuk takımıyla değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri kumaşta deformasyon ve süngerlerde belirgin bir yumuşama sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgil...
27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...
İstikbal’den almış olduğum koltuk takımının sırt dayama kısmının birkaç gün önce çöktüğünü fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Kasım 2025 tarihinde garanti süresinin bittiği, üzerinden sadece 10 gün geçmiş olmasına rağmen işlemi...
21.05.2025 tarihinde İstikbal Pendik Esenyalı bayisinden koltuk takımı, 8 adet sandalye, l köşe koltuk ve berjer satın aldım. Ayrıca, 16.07.2025 tarihinde yine aynı bayiden yatak, baza ve alez aldım. Koltuklar 08.08.2025 tarihinde teslim edildiğinde, sandalyelerin ayak renginin koltuk ayaklarından f...
Yorumlar