to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımında Deformasyon Ve Çökme Acil Değişim Talebi
15.07.2025 tarihinde Körfez Bankalar Caddesi’indeki İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşında belirgin deformasyonlar vardı ve koltuklarda normal kullanımda olmaması gereken bir çökme sorunu yaşadım. Yani ürün, daha en baştan ayıplı şekilde elime ulaştı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ürünü aldığım bayiyle hem de ilgili tüm birimlerle defalarca görüştüm ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Koltuk takımını kısa sürede eskimiş ve yıpranmış gibi gösteren bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün görüntüsünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ben bu aşamada ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün teslim edildiği ilk günden beri sorunlu olması sebebiyle, hiçbir ekstra ücret ödemeden yeni ve sorunsuz bir koltuk takımıyla değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar bugün aradılar garantiye girmeyeceğini söylüyorlar. Oyalıyorlar servis danışmanı farklı söylüyor çağrı merkezi farklı konuşuyor. Sanki pazardan aldım koltukları yapabileceğimiz bir şey yok diyor
