to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sıfır Mitra Koltuk Takımı Hatalı Ve Hasarlı Geldi, Değişim Talep Ediyorum
Adana Aşkım İstikbal şubesinden, faturada adı Burak A*** olarak geçen şahsım adına Mitra koltuk takımı satın aldım. Teslimatın yapıldığı gün ürünlere baktığımda üçlü koltukların ikisinin yan taraflarındaki fitillerin yamuk dikildiğini, iki berjerin ise alt ve yan kısımlarında yırtıklar olduğunu gördüm. Bu takımı ikinci el olarak değil, sıfır ürün olarak aldım ancak ne simetrisi ne de işçiliği yeni bir ürünü yansıtıyor.
Kuruluma gelen servis, bu durumların önemli bir sorun olmadığını söyleyerek geçiştirdi. 190 bin tl bedelle, taksitli olarak aldığım bir ürünün bu şekilde hatalı ve özensiz gelmesini kabul etmiyorum. Aynı model Mitra koltuk takımının kusursuz, sıfır bir ürünle bire bir değişimini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ayıplı gelen koltuk takımımın aynı model yeni ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
