Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum

ID:34095170

Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum

Engin

İstikbal

30 Ekim 2025 22:28

1.048

İstikbal Bahçelievler Mahmutbey şubesinden aldığımız Asya koltuk takımında, ürünü kullandığımız ilk günden beri sürekli sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun deri ve kumaş birleşim yerlerinde yırtıklar oluştu, bir koltukta çökme meydana geldi. Ayrıca koltuğun bacaklarındaki plastik parçalar çıktı ve bu nedenle parkelerimiz çizildi, zarar gördü.

Defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. İlk başlarda müşteri hizmetleri ilgilenmedi, daha sonra gelip yırtık yeri yapıştırdılar fakat kısa süre sonra iki farklı koltukta tekrar yırtıklar oluştu. Çökme ve bacaklardaki sorunlar da devam ediyor. Sorunlar sürekli tekrarlıyor ve artık bu durumdan çok yorulduk.

Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. Tüm bu yaşadıklarımızdan dolayı Asya koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

30 Ekim 2025 23:05 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

31 Ekim 2025 09:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Sunulmadı

Seda

İstikbal

12 Eylül 2025 13:40

1.564

İstikbal Mahmutbey İstanbul mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Molde Delux koltuk takımı satın aldım. Ürünü birinci yılımız dolmadan kullanmaya başladığımızdan kısa süre sonra süngerlerde çökme oluştu ve iskeletteki tahtalar oturunca batmaya başladı. Sorun her oturuşta belirgin şekilde yaşanıyor. Ü...

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-cozum-sunulmadi-1.jpg

2 Yorum

İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Esma

İstikbal

15 Ağustos 2025 19:19

2.552

Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Arnavutköy’den aldığım İstikbal Blanca koltuk takımında sürekli düğme kopması ve düğmelerin aşırı sert olması gibi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan bu yana 4 defa servis geldi, ancak her seferinde düğmeler değiştirildiği halde aynı sorun tekrar ediyor. Servis elemanlarının...

İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

istikbal-blanca-koltuk-takiminda-dugme-kopmasi-ve-cozulmeyen-servis-sorunlari-1.jpg

Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Beyzanur

İstikbal

24 Ekim 2025 03:06

1.767

Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...

Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

1 Destek

2 Yorum

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

Erkin

İstikbal

14 Şubat 2025 00:59

1.748

Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

Güngör

İstikbal

22 Ağustos 2025 14:59

1.857

İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...