Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum

İstikbal Bahçelievler Mahmutbey şubesinden aldığımız Asya koltuk takımında, ürünü kullandığımız ilk günden beri sürekli sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun deri ve kumaş birleşim yerlerinde yırtıklar oluştu, bir koltukta çökme meydana geldi. Ayrıca koltuğun bacaklarındaki plastik parçalar çıktı ve bu nedenle parkelerimiz çizildi, zarar gördü.

Defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. İlk başlarda müşteri hizmetleri ilgilenmedi, daha sonra gelip yırtık yeri yapıştırdılar fakat kısa süre sonra iki farklı koltukta tekrar yırtıklar oluştu. Çökme ve bacaklardaki sorunlar da devam ediyor. Sorunlar sürekli tekrarlıyor ve artık bu durumdan çok yorulduk.

Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. Tüm bu yaşadıklarımızdan dolayı Asya koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum.